本文来源：微信公众号crefm001
2013-05-24
近年来所遇关于FM和BIM的迷雾一般的疑问，许多与主语有关。一旦你明确了主语，问题就立刻变得清晰起来。这样的问题，通常会可能有好几个不同的主语，随着就有非常不同的答案，甚至于是截然相反的结果。
多主语的专业现象，是我们关注的整合学科之必然，FM与BIM皆如此；而无主语的语言现象，在国内又是寻常事。于是你会在FM和BIM两个领域遇到大量的看似无解的问题，最好的办法是追问主语，无主语则无答案。打破沙锅问到底的思维习惯，之于今天两个领域来说，极有必要。
在FM领域中最常见的主语定义错位的问题是：以AEC行业或公共物业公司常见的乙方视角，去看FM之甲方视角的对象。这种视角的错位，经常是不知不觉的主语代换，而讨论者由于缺乏对于FM专业的了解，也无法在其间察觉到内中问题；而熟悉FM的人听起来就会觉得好奇怪。
下图大概有利于区分AEC和FM两种角度（最初此图就是用于给建筑行业的朋友介绍FM的）：
在FM专业之内，以其中的企业总部大楼为例，还可以再细分为下图所示的诸多专业（仅以办公空间为主要研究对象，且未列出全部可能的硬件与服务对象）：
虚线框内是国内建筑业与物业管理所常见的硬件对象（FFE还不能算是常见的），的确，作为乙方所能看到的就是这些，很自然；而甲方企业内的最终用户（end user）所关心的却是工作空间环境本身，然后才是附属的各种硬件及其服务，甚至于有时候一把钥匙或门禁卡都比空调系统来得重要，这是FM角度所看到的情景。
当然，并不是每一个从事FM工作的人都可以看到这个情景，这取决于他的工作范围和专业视野，毕竟非常狭义上的FM（facilities management）只是建筑设备的运行维护（O&M）。而实际上，可以运行维护的对象不仅限于MEP，而是包括建筑结构、装饰物和全部的FFE对象的，甚至于空间本身也存在着维护工作，比如保持空间的清洁和绿化、美观等等。
理论上，当然也是实践上（让我们更多的从最终用户的角度来看），整个维护都是针对工作空间的，也即直接服务于最终用户的。而围绕这个维护工作所展开的各种间接的服务中，你才能看得到建筑设备专业，你还可以看到水泵房和许多阀门，它们也需要很好的维护。它们是如此紧密的而又跨度极大的被交织在一个“设施系统”（facility system，workplace，即工作空间环境）中为最终用户提供服务，以至于在局部工作的人们很难于看到全局。
【陈光 评注】这篇文章第一次集中阐述了建筑行业学习FM的两个最关键的转换：
1 视角变换（从建筑项目到企业管理）
2 空间思维变换（从零散服务项目到以工作空间系统为思维对象）
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