在使用3Dmax2019进行建模和渲染时，可能会遇到无法使用快捷键的问题。这种情况下，我们可以尝试以下方法解决：

1. 检查快捷键设置：首先，我们需要确保快捷键设置正确。在3Dmax2019中，可以通过“自定义-用户界面-键盘”来查看和修改快捷键设置。检查快捷键是否被其他功能占用或重新设置为其他键位。

2. 重启软件：有时候，一些临时的软件问题可能导致快捷键无法使用。尝试关闭3Dmax2019并重新启动软件，看是否解决了问题。

3. 更新软件版本：如果继续遇到问题，可以尝试更新3Dmax2019软件版本。开发商通常会发布软件更新来修复一些已知的问题，其中包括快捷键无法使用的问题。

4. 重置用户配置：在一些极端情况下，用户配置文件可能会引起快捷键无法使用的问题。可以通过删除3Dmax2019的配置文件并重新启动软件来解决。配置文件一般位于“C:\Users\用户名\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2019 - 64bit\ENU”路径下。

5. 与技术支持联系：如果以上方法都无法解决问题，可以与3Dmax2019的技术支持团队联系。他们通常有专业的知识和经验，能够提供更具体的解决方案。

总之，在遇到无法使用3Dmax2019的快捷键时，我们应该先检查快捷键设置，重启软件，更新软件版本，重置用户配置等方法来解决问题。如果问题持续存在，可以寻求技术支持的帮助。

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