7月10日下午，市住建局召开全市住建领域重点信访工作推进会议，并开展了信访法制化业务专题培训。市信访局和市委政法委相关负责人到会指导，市住建局党组书记、局长张跃先出席会议并讲话，市住建局党组成员、副局长杜湘晖主持会议。

会议通报了上年全市住建领域信访工作总体形势，传达了上级关于做好信访维稳工作相关会议精神，并就信访工作法制化与业务应用进行了专题培训。据介绍，今年上半年，市住建局在信访部门及时受理率、责任单位依法分类处理占比、责任单位按期办结率、责任单位一次性化解率等方面稳中有进，特别是涉及城乡建设领域信访总量和到国家信访局登记的信访件次，均得到显著下降。

信访工作是群众获得感、幸福感、安全感的“晴雨表”。根据通报，今年上半年，全市城乡建设领域信访事项稳步下行，总体可控。全市13个恒大项目和14个专项借款项目已全部交付，但还存在部分制度滞后、源头治理和积案攻坚有差距、“老户重访多”、重点个案异常突出等问题。反映出部分单位矛盾摸排不到位、问题发现不及时和对群众诉求重视不够、解决不到位，亟需强力推进、提升转变、加强攻坚和反思扭转。

住建部门不仅是政治部门、民生部门，也是经济部门。年初，长沙市住建局围绕全市经济社会发展重点任务，在促进房地产和建筑业转型升级、推动建造方式和管理方式更新迭代、统筹市政基础设施建设和城市建设品质提质提档等方面部署了系列工作，要高质量完成这些工作任务，不能没有一个和谐稳定的良好环境，必须扎扎实实做好信访维稳工作，始终坚持把信访工作作为推动住建领域发展的坚强保障。

张跃先在讲话中指出，要统一思想，提高站位，充分认识做好当前信访工作的极端重要性；要研判形势，问题导向，切实增强做好当前信访工作的紧迫感和责任感；要聚焦重点、担当作为，全面压实责任为经济社会稳定发展保驾护航。

下阶段，全市住建系统将聚焦信访事项按时办结率、精准转交率、一次性化解率、事先调解率四项指标狠抓落实，强化“吹哨报到”“开门接访”“领导包案”“主办协办”等机制。面对住建领域信访问题，加强住建系统干部接访、处访培训，全面提升接访、处访能力，严格落实好“开门接访”常态机制，要求各接访领导在接访日应尽量做好解释答复工作，不能当场答复的，及时交办督办，跟踪回复。按照《信访工作条例》的规定做到“件件有着落、事事有回音”，防止出现未按期受理、答复问题。严格追究在处理信访事项中失职、渎职的干部责任，严格追究信访过程中的违法行为，确保社会的长治久安，为长沙经济社会快速、高质量发展贡献住建力量。

市、区两级住建局，市住建局局属单位和相关业务处室主要负责人、分管领导、信访工作专干参加会议。

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