“感谢你们提供的上门服务，真是解决了我家的大难题！”蒋先生激动地对提供上门服务的开封市住房保障服务中心工作人员说道。

近日，一位女士来到市民之家住房保障服务中心政务服务窗口，焦急地询问工作人员如何帮助其卧病在床的父亲蒋先生办理保障性住房相关手续。中心工作人员经过沟通交流，得知蒋先生因行动不便，无法到市民之家现场办理业务。考虑到群众的实际困难，工作人员在先行核实了相关证件材料后，利用休息时间主动上门为其完善手续。为不方便群众提供“方便”，让群众感受到有温度的上门服务和办事效率，不仅是住房保障便民服务的创新，更是“我为群众办实事”的生动实践。

近年来，开封市住房保障服务中心扎实推进住房保障工作，服务窗口始终秉承“以人民为中心”的工作理念，持续创新服务模式，急群众之所急，想群众之所想，采取上门服务、开通绿色通道等便民措施，最大限度地为群众提供便捷服务，切实提升了办事群众的满意度和幸福感。（推荐：住房保障处）

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