各有关企业：
为贯彻落实国家、省关于消费品以旧换新的决策部署，进一步扩大内需，带动装修建材及厨卫、居家适老化改造产品消费增长，根据《广东省人民政府办公厅印发〈关于用好超长期特别国债资金加力支持消费品以旧换新的实施方案〉的通知》（粤办函〔2024〕269号）、《江门市关于加大力度推进消费品以旧换新工作实施方案》（江发改资环〔2024〕0238号）要求，我市拟于近期开展2024年家装厨卫“焕新”活动。为做好活动准备工作，现面向社会公开征选合作平台企业，具体要求如下：
一、服务时间
2024年9月30日至2025年1月31日，具体服务时间以项目协议约定执行时间为准。
二、服务项目
根据全省统一部署，聚焦绿色、智能、适老，对消费者购买旧房装修及厨卫、居家适老化改造所用物品和材料给予补贴。
三、服务内容
结合我市实际，在上述以旧换新补贴发放过程中，平台企业需按照活动方案要求，提供活动补贴申领、发放的技术服务和总体活动运营及宣传服务。具体如下：
（一）对消费者资格进行审核。核验消费者信息，确定消费者是否满足申领补贴的资格条件。
（二）协助开展企业报名。负责协助相关部门开展参与企业报名，按照活动上线时间要求，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。
（三）制定以旧换新补贴发放方案。负责制定以旧换新补贴发放具体实施方案，按照省住房城乡建设厅及市住房城乡建设局要求，做好以旧换新补贴申领、发放、核销等工作，确保以旧换新补贴领用顺畅、方便快捷。
（四）建立资金支付管理系统和台账。负责制定以旧换新补贴发放应急预案，开发补贴申领、发放服务平台，动态监控和报告以旧换新补贴资金使用进展情况；建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。
（五）开展风险监测。负责加强以旧换新补贴发防风险监测，完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息申领补贴、补贴套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告并有效处理，保障资金安全。
（六）组织开展政策宣传推广。投入一定资源对本次活动进行宣传（包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等），提高知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动中线上线下全方位宣传。
（七）受理咨询和投诉。负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对以旧换新补贴咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保发放工作平稳有序。
（八）主动接受政府部门监督管理。及时提供以旧换新补贴发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。
（九）其他保障以旧换新补贴正常发放的工作。
四、申报条件
（一）依法登记设立，具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等资质（具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质）。未被“信用中国”网站列入“失信被执行人或政府采购严重违法失信行为记录名单”等。近两年在消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
（二）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，实现通过微信、支付宝平台端开放以旧换新补贴申领渠道的技术能力，做好以旧换新补贴的申领、发放等工作，防止套利，防范风险，保障资金安全。
（三）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
（四）具有稳定的专业人员团队，可配合进行活动商户培训、宣传等工作，能够及时受理以旧换新补贴相关的咨询、投诉等问题。
（五）具备实名认证能力、联动各类商户及支付机构能力、大数据能力等。具备与全国核验系统和各活动平台进行端口对接和协调的能力，能够在规定时间内完成技术对接和联调测试。拥有自研配套软件系统的能力，能够根据活动需求，升级迭代软件系统。
（六）具备专业的数据支持服务能力。平台企业能够在T+1日内及时提供较为详尽的以旧换新补贴发放、核销使用等相关监测数据。以旧换新活动结束后，能够提供具体的核销金额明细和高质量的活动分析报告。
（七）自觉服从政府部门监督管理，主动配合审计和绩效评价。
（八）能免费提供技术服务和平台使用。
五、报名流程
（一）报名时间：2024年9月24日至2024年9月26日。
（二）报名材料：包括但不限于平台简介、用户数量、经营情况、防黄牛防套现防骗补技术和解决方案、以往参与消费补贴发放案例、平台拟叠加的资源等类似的活动情况及相关资质证明文件。
（三）报名地址：请有申报意向的企业于2024年9月26日（周四）17：30前，将相关申报材料报送至江门市住房和城乡建设局建筑市场监管科（江门市江海一路83号住建大厦，联系电话：3831646）。
我局后续将组织评审，确定符合条件的合作平台企业。
江门市住房和城乡建设局
2024年9月24日
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