近日，呼伦贝尔市工程建设项目审批管理系统迎来了一项重要升级，“智能客服”功能正式上线。这一创新举措标志着呼伦贝尔市在优化营商环境、提升政务服务效能方面迈出了坚实的一步。通过引入人工智能技术，该系统不仅能够高效解答用户常见问题，还实现了智能客服与人工客服的无缝衔接，为企业和群众提供了更加便捷、精准的服务体验。

智能客服系统经过大量的数据训练，能够覆盖工程建设项目审批管理中的各类常见问题。无论是审批流程、材料准备、时间节点，还是政策解读、法律法规咨询，智能客服都能提供精准的解答，企业可以通过关键字查询搜索具体想要的内容，同时系统增加在线咨询功能，企业可以直接通过智能客服人工热线联系后台技术人员进行问题处理，提高企业申报的便利度以及问题解决速度，据后台统计，智能客服可节省咨询时间1小时，单个项目减少咨询量3次。

呼伦贝尔市工程建设项目审批管理系统智能客服的上线，是政务服务智能化的一次重要尝试。通过科技赋能，系统不仅提升了服务效率，还为用户带来了更加便捷、贴心的体验。未来，呼伦贝尔市将继续以用户需求为导向，不断创新服务模式，为优化营商环境、推动高质量发展贡献力量。

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