为全面贯彻落实党中央、中央纪委国家监委关于持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，持续深化整治住建领域群众身边不正之风和腐败问题，进一步畅通问题线索举报渠道，及时回应群众关切，特面向社会广泛征集有关线索，现将信访举报范围和监督举报方式公布如下：

一、受理范围

（一）整改棚改居民逾期未回迁安置问题。

1.在协议约定的安置期限内未实现回迁的问题；

2.回迁安置领域的以权谋私、优亲厚友、虚报冒领等问题。

（二）整治城镇燃气安全问题。

1.对城市燃气管道未按要求完成排查评估，整治质量不高、隐患整改弄虚作假等问题；

2.燃气特许经营权违法违规授予，燃气经营许可证违法违规发放的问题；

3.燃气安装、维修环节中吃拿卡要、乱收费等侵害群众利益行为；

4.第三方破坏城镇燃气管道问题；

5.城市燃气管道等老化更新改造项目质量不达标、资金使用不规范等问题。

（三）整治物业服务履约不到位。

1.合同签订方面：承接住宅小区物业服务程序不合法，签订服务合同双方主体地位不合法等问题。

2.费用收支公示方面：未规范公示物业费收支情况和公共收益收支情况、公共收益资金使用不规范、违规收取合同外费用或捆绑收费等问题。

3.合同履约方面：未按约定提供保洁、绿化、安保等基础服务；公共区域设施设备（监控、电梯、消防、水电管网等）维护不及时等问题。

4.安全管理方面：未及时劝阻和制止占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等和电动自行车违规“进楼入户”“飞线充电”等行为。

5.群众反映强烈的其他方面，如：物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

二、受理方式

受理电话：0935-2253425

受理时间：工作日8:30-12:00、14:30-18:00

受理邮箱：wwsjwbgs@163.com

传真：0935-2253069

信件举报：甘肃省武威市凉州区东大街118号武威市住房和城乡建设局201室（邮编733000）。

三、其他事项

反映人举报问题或提交线索时，应尽量详细提供涉及问题的人员、事件基本情况以及相关证据材料。不得虚构、夸大、捏造事实，严禁借举报他人名义对他人诬告、陷害。我们承诺对举报人信息严格保密，对举报线索认真核查办理，及时反馈处理结果。

武威市住房和城乡建设局

2025年4月8日

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