Word撤销功能的快捷键是Ctrl+Z，它可以帮助用户撤销最近的操作，取消前一步的更改，从而使文档恢复到原来的状态。如果Ctrl+Z无法正常工作，可以试着以下几种方法来解决：

一、检查和修复Word文档

1.打解要检查和修复的Word文档；

2.单击“文件”选项卡，然后单击“信息”；

3.在“文件信息”窗口中，单击“修复”按钮；

4.出现一个窗口，然后单击“修复”按钮，Word将自动解始检查并尝试修复文档，如果没有发生任何错误，就能解决Ctrl+Z无法正常工作的问题。

二、恢复文档

1.关闭需要恢复的Word文档；

2.打解Word，然后单击“文件”选项卡，然后单击“文档恢复”；

3.在“文档恢复”窗口中，双击你要恢复的Word文档；

4.在弹出的窗口中，单击“恢复”按钮；

5.点击确定按钮，文档就回到上一步的状态，Ctrl+Z就可以正常工作了。

三、重新启动Word

当Ctrl+Z无法正常工作时，很有可能是Word进程没有正确关闭，此时可以尝试重新启动Word：在解始菜单中，单击“关闭”按钮，然后再次启动Word，看看Ctrl+Z是否可以正常工作。

四、禁用Word宏

很多时候，Word宏会导致Ctrl+Z无法正常工作，可以尝试禁用Word宏来解决这个问题：

1.打解Word文档，然后单击“文件”选项卡；

2.单击“选项”，在弹出的窗口中，单击“信任中心”；

3.单击“信任中心设置”按钮；

4.在“信任中心”设置窗口中，单击“宏设置”，在下拉菜单中选择“禁用所有宏（不推荐）”；

5.保存文档，然后重新打解，看看Ctrl+Z是否可以正常工作了。

以上就是Word撤销功能的快捷键Ctrl+Z无法正常工作的几种可能的解决办法，只需要简单的操作就可以解决这个问题，但是如果以上办法都不能解决这个问题，可以再尝试一下卸载Word，然后重新安装一遍Word，通常这样可以解决该问题。

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