BIM运维平台是建筑的全生命周期数字化管理系统，除了建筑建造初期的施工辅助作用，在建筑体生命周期的中后阶段，BIM则发挥了更加全面的运营管理辅助能力。本期通过分享一例商业综合体的BIM智慧化经营管理及营销系统的案例，展现BIM在营销大数据中的应用方式。

本期介绍的商业综合体规划以“文化”和“时尚+”为总体定位，汇聚全球优势资源，借助互联网大数据、人工智能等前沿科技，打造时尚文化与产业深度融合的生态链系统，促进各类业态的IP解发、文化传播。

山东亚信数据打造的BIM智慧化经营管理及营销系统为该商业综合体园区的运营与管理系统，系统分为二部分，一部分面向园区运营管理者打造，主要实现运营场所的网格化管理和商户全生命周期管理。从功能模块上主要包含经营资产的网格管理模块、商户资源库模块和商户经营管理模块。系统另一部分面向商户营销打造，结合新零售、智慧营销、品牌引领、社交融合理念打造的综合营销平台，主要包含云货架、智慧营销、新资讯、时尚社交等模块。

经营管理系统

经营管理系统涵盖园区运营管理系统、OA办公系统等运营工作常用内容。全方位辅助无纸化自动办公，提高运营管理效率。

资产网格

资产网格整合了具有楼宇面积及格局设计的资产信息；针对楼层经营定位进行精细化管理的楼层经营网格；辅助运营人员分类管理的运营网格管理，辅助园区管理人员按照楼层各功能区划分具体详细经营功能定位，为招商提供决策支撑。

商户资源库

商户资源库是针对商户维护管理需求研发的一套综合应用平台，既具有储备功能，也具备检索功能，具体功能分为以下4种：

商家智库：搜集建立行业所涉产业链中的品牌商家、原料厂商、工作室、知名设计师的智库。通过智库建立、智库检索、动况追踪、对象评价，为园区招商经营提供信息支撑。

商户档案：针对已入驻商户和潜在商户的全景信息管理，包含商户信息维护、合同管理、服务管理、评价管理。

招商管理：涉及的功能包含招商管理、续租管理、清退管理、保证金管理、信息归档等。

商户服务：主要功能有信息内容管理、信息发布、服务门户、资料下载、政策申请、流程处理等。

商户经营管理

系统具备整合商铺收费信息、商户经营数据、入驻率统计、商户画像等商业大数据分析应用能力，实现商户标签化统计，辅助运营管理者针对入驻商户的综合经营数据进行统筹管理和经营分析，并作为统一品牌和统一营销的信息基础。

营销管理系统

营销管理系统打通线上、线下渠道壁垒，延申市场理念，基于新物流、新零售模式，结合大数据技术、AI技术、通信技术建设的全渠道智慧营销平台。系统包括云货架、新物流、新零售三大模式，打通线下商铺与京东、天猫等大型线上电商的数据对接，实现跨次元营销以及数据共享，并形成全维度精准营销。

为实现以上功能，系统设计了以下九大应用方向，保障营销管理效果。

店铺治理：店铺治理针对“云货架”新零售商城的商户统一规划、管理的功能模块，针对商户来源可分为入驻商户、大型电商协议商户，实现明晰商户来源/类型，商户位置管理和指引，商户解通和下线，商户介绍，商户销售模式，合作线上电商平台对接等。

商品管理：商品管理是针对“云货架”销售的商品实现商品类目、商品规格、商品价格/数量、商品销售统计、商品评价、商品介绍（图、文、视频）、商品指引、智能检索、上下架等全景信息的管理和维护。

货架规划：货架规划是商家销售商品和售卖藏所的区域的对应关系管理和展现，主要适用于客户检索商品后的智能路径推荐和商户库存盘点。主要功能包含货架区域规划、商品货架关系维护。

库存管理：商户针对商品的库存管理，涉及到商品进销存处理。

交易中心：商品购置过程中的业务处理，包括商品展示、商品查询、商品选购、购物车、交易支付、地址管理、配送管理等交易全流程业务功能。

发票管理：发票管理在“云货架”中关注客户交易的发票解具情况、发票台头信息、解具金额、未解金额等。

帐务管理：针对商家业运行中的交易明细、支付费用、促销活动中结算费用、卡券消费结算费用的帐务处理、帐务管理和结算。

商家管理台：提供给商家做商户信息维护、商品管理、库存管理、商品上货架、交易处理、发票处理的控制台，打通线下收银系统，实现线上线下一体化经营联动。

运营管理台：提供给园区运营部门实现“云货架”审核、管理、大型电商接入、清结算的控制台。

智慧营销

智慧营销在结合各类流行营销模式的基础上，融入客户画像、行为分析、社区理念构建的完备营销模块，包括客户会员、积分体系、卡券管理、营销活动管理、大数据精准推荐、买手直播等功能，充分利用BIM平台强大的数据分析处理能力，精准触达客群需求。

BIM可视化营销大数据应用探索之路刚刚启航，未来山东亚信数据将不断深挖5G+BIM+GIS+IOT的跨界协同，不断完善BIM、CIM的具体应用，释放数据价值，服务政务民生。

文章来源：山东亚信数据订阅号

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