问题:
每次打解Autodesk软件时,您都需要使用Autodesk凭据登录。在某些情况下,每隔几天或每次重新启动时都会请求登录。
原因:
每次使用AutodeskAccount成功登录Autodesk桌面应用程序时,都会生成登录令牌并存储在%LOCALAPPDATA%/Autodesk/WebServices下的LoginState.xml文件中。
此登录令牌每48小时自动刷新一次,无需用户在连续联机时进行干预。从登录起,
如果您连续联机(设备已连接到internet),则系统不会要求您登录,因为令牌每48小时刷新一次。
如果您连续脱机(无internet连接)超过30天,则在31天,应用程序将申请用户登录。
如果应用了以下任何情形,上述逻辑都可以更改。这将触发新的登录事件:
您使用不同的凭据登录到您的计算机而不是先前成功登录。例如:
第1天:用户A以david.ross身份登录Windows,然后成功登录AutoCAD。
第2天:用户A再次以david.ross身份登录到Windows,不需要再次登录并仅启动AutoCAD。
第3天:用户B以michael.smith身份登录Windows,由于计算机登录信息已更改,AutoCAD将要求重新登录。
您可以通过导航到%localappdata%\Autodesk\WebServices\Log并在文本编辑器中打解WebServices.log来识别此场景。您应该能够看到类似于以下内容的行,与登录请求的时间匹配:
登录状态无效,因为当前NT用户未保存该状态。放弃并强制注销。用户需要登录
更改网络适配器(例如,从WiFi更改为以太网)。
从对准站停靠/取消停靠笔记本电脑。
可以将混合环境与代理和非代理结合使用。
您可以更改已连接到的域。
您在超过14天的时间里尚未连接到Internet。
防病毒程序篡改文件夹C:\Users\<用户名>\AppData\Local\AutodeskorC:\ProgramData\Autodesk。
第三方软件或组策略对象篡改文件夹C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Autodesk或C:\ProgramData\Autodesk。
您正在使用VMWare快照还原功能或硬盘驱动器回滚保护功能。
您使用的VM环境为用户每次使用不同的MAC地址为新VM配置。
您正在与其他用户共享一个电子邮件ID(假设N个许可数可由具有1个ID共享的N个用户使用)。每个许可必须分配给每个用户。
如果上述情况均不适用,请参见以下可能的解决方案。
解决方案:
要解决此问题,请按顺序尝试以下步骤:
注意:下面列出的某些文件夹可能已隐藏。确保启用隐藏文件/文件夹的显示。有关详细信息,请参见:显示隐藏的文件(Microsoft)。
检查LoginState.xml是否可以覆盖
1.关闭所有Autodesk程序。
2.在Windows中,从通知区域关闭Autodesk桌面应用程序。
3.导航到C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Autodesk\WebServices。
4.确保文件LoginState.xml未设置为“只读”模式(单击鼠标右键>“属性”>“常规”选项卡)。
5.打解Autodesk桌面应用程序并登录。
6.启动Autodesk软件。
7.再次确认LoginState.xml文件未设置为只读模式。如果是,请按照如何完全卸载并重新安装Autodesk桌面应用程序上的步骤进行操作。
重置许可信息
1.在系统上重置许可。请参见:如何更改或重置Autodesk软件的许可。
2.重置AutodeskAccount密玛。请参见:重置和更改AutodeskAccount密玛。
3.启动Autodesk产品。如果出现问题,请使用Autodesk凭据登录。
4.安装所安装软件的所有可用更新以及任何许可更新。请参见:安装更新、附加模块和增强功能。
检查防病毒软件干涉
1.卸载防病毒程序。
2.测试行为几天。
3.如果Autodesk软件运行正常,请在重新安装之前联系防病毒软件供应商。另请参见:如何设置防病毒(AV)排除项来提高Autodesk软件的稳定性和性能。
第三方应用程序干扰高级疑难解答
收集进程监视器日志或引导日志以分析哪个确切的应用程序会损坏LoginState.xml文件。请参见:
如何使用系统内部流程监视器进行故障排除。
如何收集进程监视器启动日志以解决启动时发生的问题。
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