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Autodesk登录不上怎么办?Autodesk软件在每次启动时都会要求重新登录

发布于:2021-04-26 17:02:41
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    问题:

    每次打解Autodesk软件时,您都需要使用Autodesk凭据登录。在某些情况下,每隔几天或每次重新启动时都会请求登录。

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    原因:

    每次使用AutodeskAccount成功登录Autodesk桌面应用程序时,都会生成登录令牌并存储在%LOCALAPPDATA%/Autodesk/WebServices下的LoginState.xml文件中。

    此登录令牌每48小时自动刷新一次,无需用户在连续联机时进行干预。从登录起,

        如果您连续联机(设备已连接到internet),则系统不会要求您登录,因为令牌每48小时刷新一次。

        如果您连续脱机(无internet连接)超过30天,则在31天,应用程序将申请用户登录。

    如果应用了以下任何情形,上述逻辑都可以更改。这将触发新的登录事件:

        您使用不同的凭据登录到您的计算机而不是先前成功登录。例如:

        第1天:用户A以david.ross身份登录Windows,然后成功登录AutoCAD。

        第2天:用户A再次以david.ross身份登录到Windows,不需要再次登录并仅启动AutoCAD。

        第3天:用户B以michael.smith身份登录Windows,由于计算机登录信息已更改,AutoCAD将要求重新登录。

        您可以通过导航到%localappdata%\Autodesk\WebServices\Log并在文本编辑器中打解WebServices.log来识别此场景。您应该能够看到类似于以下内容的行,与登录请求的时间匹配:

        登录状态无效,因为当前NT用户未保存该状态。放弃并强制注销。用户需要登录

        更改网络适配器(例如,从WiFi更改为以太网)。

        从对准站停靠/取消停靠笔记本电脑。

        可以将混合环境与代理和非代理结合使用。

        您可以更改已连接到的域。

        您在超过14天的时间里尚未连接到Internet。

        防病毒程序篡改文件夹C:\Users\<用户名>\AppData\Local\AutodeskorC:\ProgramData\Autodesk。

        第三方软件或组策略对象篡改文件夹C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Autodesk或C:\ProgramData\Autodesk。

        您正在使用VMWare快照还原功能或硬盘驱动器回滚保护功能。

        您使用的VM环境为用户每次使用不同的MAC地址为新VM配置。

        您正在与其他用户共享一个电子邮件ID(假设N个许可数可由具有1个ID共享的N个用户使用)。每个许可必须分配给每个用户。


    如果上述情况均不适用,请参见以下可能的解决方案。

    解决方案:

    要解决此问题,请按顺序尝试以下步骤:

    注意:下面列出的某些文件夹可能已隐藏。确保启用隐藏文件/文件夹的显示。有关详细信息,请参见:显示隐藏的文件(Microsoft)。

    检查LoginState.xml是否可以覆盖

    1.关闭所有Autodesk程序。

    2.在Windows中,从通知区域关闭Autodesk桌面应用程序。

    3.导航到C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Autodesk\WebServices。

    4.确保文件LoginState.xml未设置为“只读”模式(单击鼠标右键>“属性”>“常规”选项卡)。

    5.打解Autodesk桌面应用程序并登录。

    6.启动Autodesk软件。

    7.再次确认LoginState.xml文件未设置为只读模式。如果是,请按照如何完全卸载并重新安装Autodesk桌面应用程序上的步骤进行操作。

    重置许可信息

    1.在系统上重置许可。请参见:如何更改或重置Autodesk软件的许可。

    2.重置AutodeskAccount密玛。请参见:重置和更改AutodeskAccount密玛。

    3.启动Autodesk产品。如果出现问题,请使用Autodesk凭据登录。

    4.安装所安装软件的所有可用更新以及任何许可更新。请参见:安装更新、附加模块和增强功能。

    检查防病毒软件干涉

    1.卸载防病毒程序。

    2.测试行为几天。

    3.如果Autodesk软件运行正常,请在重新安装之前联系防病毒软件供应商。另请参见:如何设置防病毒(AV)排除项来提高Autodesk软件的稳定性和性能。

    第三方应用程序干扰高级疑难解答

    收集进程监视器日志或引导日志以分析哪个确切的应用程序会损坏LoginState.xml文件。请参见:

        如何使用系统内部流程监视器进行故障排除。

        如何收集进程监视器启动日志以解决启动时发生的问题。


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