各县（市、区）住建局，东侨建设（房管）局，市物业管理协会，各物业服务企业：

根据《福建省房地产市场“双随机”检查办法（试行）》和《宁德市住房和城乡建设局关于开展宁德市2024年第二次物业管理活动监督检查工作的通知》（宁建房〔2024〕22号）、《宁德市市场监管领域“双随机、一公开”联席会议办公室关于印发宁德市“双随机、一公开”跨部门联合抽查事项清单（2023年版）的通知》（宁市监〔2023〕36号）的要求，我局于12月份开展了2024年宁德市第二次物业管理活动监督检查工作，现将有关情况公布如下：

一、基本情况

本次抽查福鼎、霞浦15家物业服务企业共计15个物业服务项目，主要检查物业服务企业信用系统登记及信息录入、经营行为以及合同履约情况。从检查情况看，大部分企业能及时登记、录入信用系统信息，基本按照合同规定履行服务行为，但在信用评价系统部分信息录入、信息公开、落实消防安全责任方面仍存在一些不足之处。（具体情况详见附件）

二、存在主要问题

1.个别企业未及时开展物业服务合同备案工作。

2.个别企业服务的小区服务内容、事项及收费项目、标准和水电公摊等信息公开工作有待加强。

3.部分企业服务的小区未按规定每半年开展水质检测和每季度对二次供水水箱开展清洗消毒工作，二次供水盖板未加锁。

4.部分企业服务的小区公共设施设备损坏仍未组织维修。

5.个别小区电动自行车停放存在安全隐患，存在飞线充电、楼道停放、停放电动自行车区域常闭防火门未关闭、架空层停放点未与电梯前室设置防火隔离等现象。

6.部分企业未在福建省物业服务企业信用评价系统上及时填报季报及经营信息。

三、下一步工作意见

（一）推进物业服务企业诚信体系建设。各县（市、区）物业管理主管部门要督促辖区内物业服务企业认真填报信用信息，加强与相关部门间信息共享，实行失信联合惩戒制度。

（二）规范物业企业经营行为，提高物业服务水平。各物业服务企业要对照检查发现问题，规范信息公开，加强二次供水管理，强化物业服务区域内电动自行车停放充电管理工作，做好合同约定的卫生保洁、公共设施设备维修养护和相关生产安全工作，并做好违法违规问题的劝阻制止上报工作。举一反三，全面排查整改，提高物业服务水平。物业管理协会要加强行业自律，促进诚信经营，开展物业服务培训。各县（市、区）物业管理主管部门要加强行业日常监管，督促辖区物业服务企业按照物业服务合同约定和有关法律法规履行好物业服务职责和义务。

（三）处理意见。被检查到的县（市、区）物业管理主管部门应督促相关企业针对发现且在文件印发之日未整改的问题立即组织改正，将整改情况于2024年12月31日前汇总并书面反馈市局物业中心。对违法违规和拒不改正的行为应及时移交相关执法部门处理，及时曝光并录入福建省物业服务企业信用评价系统予以企业信用评价运用。

附件：2024年第二次物业管理活动监督检查问题汇总表

宁德市住房和城乡建设局

2024年12月17日

（此件主动公开）

附件

2024年第二次物业管理活动监督检查问题汇总表

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