为保障住宅小区二次供水用水安全，改善老旧小区二次供水设施普遍存在的设备质量良莠不齐、运维管理不到位、收费不统一、主体不清晰的现状，市住建局以办好“三件事”为抓手，扎实推进老旧小区二次供水设施改造。

一是“百姓”的事，商量着办。以用户满意为目标，对黄山市中心城区老旧二次供水设施进行全面摸排调查，重点对所处位置、供水方式、市政接入管道管径、压力、水泵型号及数量、水箱材质等基础信息及运行状态进行摸排，进一步掌握需改造的二次供水设施底数。同时联合社区、物业、业主委员会等提前对纳入第一批改造的小区居民意愿进行入户调查，做到用户“三同意”，一是同意改造，二是同意改造方案，三是同意费用标准。同时，对改造时可能对用户生活等造成的影响通过“一次性告知书”提前告知用户，并做好预案。

二是“质量”的事，用心去办。二次供水设施改造涉及小区内部管道改造、立管、水表改造以及新旧供水系统切换，需充分考虑对小区环境的影响、施工期间出行及新旧系统切换时的用水等方方面面问题。为确保工程质量，同时减少施工给用户生活带来的不便，市住建局多次组织供水企业专业技术人员对现场实地踏勘，提前分析施工重点、难点，做好施工预案，克服施工场地狭窄，管线走向复杂等多重困难，从材料、施工工序等方面着手，高效快速推进。2024年已完成新华大厦、金域江南等7处小区二次供水设施改造，改造完成惠及用户500余户。

三是“运维”的事，水务来办。改造完成后的老旧小区二次供水设施按照《黄山市城镇二次供水管理办法》的相关规定均由业主委员会与供水企业签订委托运营协议交由供水企业统一运维管理。后续将结合远传智能水表、视频监控安防系统，连通供水管理平台，实现二次供水设备运行情况24小时在线监测，实时掌握用户用水情况，达到科学调度、提高供水突发事件应变能力的目的。同时，市住建局加大督查检查力度，督促供水企业落实“7+24”响应机制，定期开展环境清洁、水质检测、设备巡检等专业服务，提升供水服务效率，守护居民用水安全“最后一公里”。

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