为进一步落实建设单位工程质量首要责任,提升住宅工程品质,提前化解住宅质量纠纷,聊城市住建局以提高老百姓满意度为目标,积极推行住宅工程业主开放日,着力让人民住上满意房、品质房和放心房。9月19日,聊城市住建局在高新区黄山壹品项目举办以“公开聊亮,为您开放”为主题的“政府开放月”之“业主开放日”活动。市住建局质量服务保障中心党员入企志愿服务队、项目施工单位人员和部分业主参加。
此次“政府开放月”之 “业主开放日”活动,旨在通过开放式的互动体验,为小区业主提供实地查验工程进度、质量及沟通交流的机会。为举办好这次开放日活动,市住建局加强同建设单位的沟通协作,指导制作活动方案,规范流程。针对业主提出的各类问题,现场安排专业人员为购房业主答疑解惑,消除业主疑虑和担忧,确保品质兑现。
参观业主纷纷表示“第一次进到施工现场,看到自己未来的家的模样,非常开心。在与建设方的交流中,了解房屋防渗漏、防裂缝等方面的施工工艺,还能学到很多专业验房知识。”建设单位相关人员第一时间解答了业主疑问,对业主提出的整改意见一一记录,分类汇总并制定下步整改措施,并做好跟踪反馈,真正把准业主的“问题清单”变成“工作清单”。
“业主开放日”活动是减少交付后房屋投诉的有效举措,我市所有住宅项目“业主开放日”活动均已全面实行。开放日活动让业主能够直观地了解项目质量和进展,做到问题早发现、早整改、早解决,及时消除质量缺陷,同时也为政府主管部门、小区住宅开发商及业主之间搭建了一个良好沟通平台,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
通过“业主开放日”活动,进一步增进了群众对住建工作的了解,提升了住建工作的公信力、凝聚力和执行力。下步,市住建局将以这次“业主开放日 ”活动为契机,持续转变作风,加强与群众的深度沟通和良性互动,多维度听取公众意见,不断优化服务水平、创新工作方式、提升工作质效,将群众的关注焦点与党员的工作重点相结合,努力把群众的“问题清单”,转变为党员干部的“履职清单”,为推动我市住建事业高质量发展贡献力量。(陈新 郝春旺)
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