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政策新闻 | 漳州市住房公积金中心:打造“自助网办区”,让服务触手可及

发布于:2024-10-24 11:50:02
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为优化营商环境,推进“互联网+政务服务”建设,构建便于咨询、沟通和服务的平台,漳州市住房公积金中心驻市政务服务中心公积金窗口设立“自助网办区”,进一步完善我市住房公积金服务体系,有效地解决群众办理公积金业务中的难点堵点,打破业务办理常规模式,创新政务服务新路径,实现了住房公积金服务便利化、精细化、标准化。

打造“自助网办区”,让服务触手可及

“自助网办区”是集信息查询、业务办理、自助打印、咨询指导等功能于一体的政务服务平台,在窗口工作人员的指导下,群众通过闽政通、漳州通、住房公积金网上办事大厅等服务平台轻松完成各种线上业务的办理,相比窗口取号排队等候办理更加省时、省心,让群众深刻体验到“网上办、掌上办、自助办”的便捷性。

打造“自助网办区”,让服务触手可及

“自助网办区”开通以来,累计接受600多名群众咨询,成功办结400多笔住房公积金提取业务,指导多名群众现场办结住房公积金相关业务,为广大群众提供高效服务,大大缩短业务办理的等待时间,受到群众的好评。2024年1月-9月,市政务服务中心公积金窗口共办理网办业务23327件,网办率60.1%,同比增长37%。

打造“自助网办区”,让服务触手可及

下一步,市住房公积金中心将持续坚持以惠民、利民、便民为目标,以满足群众需求为导向,进一步优化业务流程,提高服务质效,为群众提供更加优质、高效、便捷的住房公积金服务。

文稿来源:市住房公积金中心

 

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