近期，安徽省合肥市住房保障和房产管理局、市中级人民法院、市司法局、市公安局共同签署《关于建立物业纠纷化解协同机制合作协议》，联合建立市物业管理领域矛盾化解府院联动工作小组，通过指定专人负责日常工作联络、召开联席工作会议等方式定期开展活动，同步推进区域物业纠纷化解府院联动建设。

同时，加强行政监管与司法信息联通。探索建立违法问题线索移送模式，进行法律文书及信息查询协助，完善各部门共同参与的物业服务企业“黑白名单”制度，促进司法与行政监管信息有效联通。

在诉调对接方面，以组建合肥市物业矛盾化解人才库为契机，依托现有物业矛盾纠纷调解工作平台，利用信息化手段，推进在线申请、资料移送、在线调解、在线司法确认，提升诉调对接效率。

在源头治理方面，以庐阳区“三所一庭”矛盾纠纷多元化解方式为模板，整合基层法院、派出所、司法所、律师事务所等基层法治工作力量，发挥各方专业特长，打造具有合肥特色的物业纠纷源头化解工作品牌。

在协调处置方面，通过建立重大物业领域法律问题会商研讨机制，强化物业纠纷风险事前预防，对物业纠纷政策性文件进行合规性及风险研究论证，重大敏感纠纷的协同化解、综合治理类司法建议的反馈等。

在合作调研方面，协同做好老旧小区物业管理相关工作，共同打造“红色物业”合肥样板；联合开展物业领域司法实务调研，就物业纠纷协同化解的新模式、新做法等难点加强交流，共同提升专业化水平。

相关负责人表示，合肥市将积极促进物业纠纷“化于未发、止于诉前、终于诉内”，不断完善信息互通、源头治理、诉调对接、协调处置、合作调研等工作机制，提升群众的幸福感和满意度。

摘自　《中国建设报》　2024.10.29　安建

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