为全面落实营商环境“一站式”服务，荆州市住房和城市更新局聚焦企业和群众需求，积极主动靠前服务，在燃气报装上推行“零上门、零材料、全程代办”等一站式服务，切实提高用户获得用气的便利度和满意度，持续优化营商环境。

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零上门

工商企业用户报装用气通过电话预约、网上申报，燃气企业客服专员采取上门代办等服务。

积极主动上门服务

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零材料

燃气企业实现在湖北政务网“报装咨询”环节与燃气报装平台无缝对接。用户在湖北政务网提交的报装申请能够直接反馈至燃气公司报装后台，充分利用湖北省政务网、荆州市工改系统及水电气网联动报装平台提升“一网通办”力度，通过数据共享，大数据库抓取报装所需的营业执照等报装资料，确保申请材料精简至零份。

系统抓取用户信息

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全程代办

工商企业用户进入报装程序后，所有业务由辖区客服中心专员代办，直至通气。

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