公告〔2025〕18号
根据各市2025年5月“红黑榜”发布情况,现集中公布全省住宅小区物业服务企业第二批“红黑榜”的名单,接受社会各界监督。并请广大群众积极使用“三晋物业”app、“三晋物业”微信公众平台和二维码直通车等投诉举报渠道投诉小区中存在的物业相关问题,共同促进全省物业服务整体水平加快提升。
附件:1.第二批“红黑榜”名单
2.投诉举报渠道
山西省住房和城乡建设厅
2025年6月6日
(主动公开)
附件1
第二批“红榜”名单 | ||||
市 | 县(市、区) | 物业服务企业 | 服务小区 | 县(市、区)上榜理由 |
太原市 | 小店区 | 金碧物业有限公司太原分公司 | 太原恒大悦府 | 结合近期促进物业管理行业健康发展暨省智慧物业管理服务平台物业投诉受理转办系统工作推进及日常监督检查情况,综合评定 |
太原市 | 小店区 | 山西华宇物业管理有限公司 | 华宇绿洲 | 结合近期促进物业管理行业健康发展暨省智慧物业管理服务平台物业投诉受理转办系统工作推进及日常监督检查情况,综合评定 |
太原市 | 小店区 | 山西战旗物业管理有限公司 | 中辐院西区 | 结合近期促进物业管理行业健康发展暨省智慧物业管理服务平台物业投诉受理转办系统工作推进及日常监督检查情况,综合评定 |
太原市 | 小店区 | 太原裕荣物业有限公司 | 中环名邸 | 结合近期促进物业管理行业健康发展暨省智慧物业管理服务平台物业投诉受理转办系统工作推进及日常监督检查情况,综合评定 |
太原市 | 娄烦县 | 娄烦县金泰物业有限公司 | 丽泽苑、御景苑小区 | 根据物业服务质量、业主满意度、社区评价及相关部门评分情况,综合评定 |
太原市 | 娄烦县 | 山西安家乐物业管理有限公司 | 瑞泽苑小区AB区 | 根据物业服务质量、业主满意度、社区评价及相关部门评分情况,综合评定 |
朔州市 | 应县 | 应县六中家苑物业管理中心 | 六中佳园 | 民众满意度较好,投诉率低。 |
朔州市 | 右玉县 | 朔州市宏兴物业服务有限公司 | 玉墅林枫 | 公共卫生、设施设备等维护到位 |
朔州市 | 右玉县 | 朔州市旺顺物业管理有限公司 | 阳光右岸小区 | 卫生、治安、公共设施等方面管护到位 |
忻州市 | 保德县 | 保德县玉涛苑物业管理有限公司 | 玉涛苑 | 服务全面、投诉少 |
忻州市 | 代县 | 代县宝郡物业管理有限公司 | 宝郡花园 | 服务满意度高 |
忻州市 | 定襄县 | 山西日月鑫物业管理有限公司 | 日月华府 | 依据社区评价,日常管理服务到位,业主满意度高 |
忻州市 | 繁峙县 | 繁峙县丰泽物业管理有限公司 | 丰泽苑小区 | 小区环境优美,企业管理较好,业主满意度较高 |
忻州市 | 河曲县 | 河曲县汇景物业管理有限公司 | 汇景新城 | 无投诉 |
忻州市 | 静乐县 | 山西红土地物业管理有限公司 | 胜利小区 | 连续6个月无投诉,经社区证实该企业在物业服务小区业主满意度高 |
忻州市 | 岢岚县 | 岢岚县恒德物业管理有限公司 | 岚漪花园 | 岢岚县恒德物业服务满意度高,在满意度调查中排名前5%以内 |
忻州市 | 五寨县 | 五寨县嘉龙物业管理有限公司 | 天鼎嘉龙小区 | 服务质量好,满意度高,日常监督检查成绩突出 |
忻州市 | 原平市 | 原平市佳胜物业管理有限公司 | 成铭华苑 | 投诉率低、服务意识强,积极开展工作。 |
阳泉市 | 郊区 | 阳泉市瑞林物业服务有限公司 | 金地园 | 物业公司全体工作人员秉着“以人为本”的服务理念,文明礼貌、热情大方,力将服务工作的每一个细节做到尽善尽美 |
阳泉市 | 郊区 | 阳泉星星物业服务有限公司 | 佳瑞园A区 | 该物业公司践行“及时、周到、优质、高效、创新”的服务理念,想业主之所想、解业主之所急,为业主营造安全、整洁、舒适、和谐的生活环境 |
晋中市 | 平遥县 | 平遥县永通物业管理有限公司 | 富瑞二期 | 积极配合属地物业主管部门开展工作;积极整改,住宅小区的环境卫生、公共设施、公共安全等有了显著提高,实现了物业管理服务水平和群众满意度“双提升” |
晋中市 | 祁县 | 祁县今世缘物业服务有限公司 | 金世苑小区 | 该公司在实际工作中用心服务,用行动塑造美丽家园,致力于为业主打造一个宜居的生活环境,提供贴心、专业的物业管理服务 |
晋中市 | 寿阳县 | 寿阳圣泰物业管理有限公司 | 鸿景家园 | 管理服务到位,积极配合各主管部门,“清廉物业”示范小区。 |
晋中市 | 寿阳县 | 寿阳县华泰物业管理有限公司 | 恒阳华苑 | 管理服务到位,环境卫生很好,积极配合主管部门 |
晋中市 | 寿阳县 | 寿阳县紫盛物业管理有限公司 | 紫方学府 | “清廉物业”示范小区,管理到位 |
晋中市 | 昔阳县 | 昔阳县春和物业服务有限公司 | 和润园(高层) | 积极配合主管部门开展工作;和润园小区保持12345零投诉 |
晋中市 | 昔阳县 | 昔阳县顺和物业管理有限责任公司 | 现代城(高层) | 积极配合主管部门开展工作;开展“五一”联欢活动,增进业主团结 |
吕梁市 | 方山县 | 山西交控置地物业管理服务有限公司 | 方山县大武镇丽水苑 | 该小区装修管理规范有序,为业主打造安全、美观、舒适的居住环境 |
吕梁市 | 汾阳市 | 汾阳市宜众物业管理有限公司 | 清熙香槟 | 物业服务企业履行到位,小区环境干净整洁,积极配合街道、社区工作 |
吕梁市 | 交城县 | 交城县安德物业有限公司 | 双禧城 | 按时维护公共设施,服务 |
吕梁市 | 岚县 | 岚县众合物业管理有限公司 | 秀容河畔小区 | 物业维护共有设施设备到位。因1号楼2单元和2号楼3单元电梯钢丝绳严重磨损,导致曳引轮、导向轮、反绳轮损坏,该物业自筹资金更换了钢丝绳,得到了广大业主的一致好评 |
吕梁市 | 离石区 | 吕梁市泛华物业有限公司 | 泛华盛世小区 | 积极开展电动自行车充电桩的安全检查;同时在小区开展《吕梁市住宅物业管理条例》宣传工作 |
吕梁市 | 临县 | 临县幸福里物业管理有限公司 | 幸福里小区 | 根据小区日常管理等综合评定 |
吕梁市 | 柳林县 | 柳林县聚龙鑫鸿福苑物业有限公司 | 清河苑 | 小区保洁干净舒适,维修响应及时,业主满意度高 |
吕梁市 | 石楼县 | 石楼县鑫浩物业管理有限公司 | 石楼县月亮湾小区 | 服务比较好,服务内容丰富,开设了社区食堂“便民小灶”为社区居民提供餐饮服务,可给老年人、残疾人提供送饭上门服务,及大的方便了业主的饮食需求 |
吕梁市 | 文水县 | 文水县佳翔物业管理有限公司 | 凯奇花园小区 | 根据物业日常管理服务、业主满意度等综合评价 |
吕梁市 | 孝义市 | 孝义市离柳锦雲物业管理有限公司 | 锦雲佳园 | 在城市文明建设落实企业担当表现突出 |
吕梁市 | 兴县 | 山西建投城市运营集团有限公司兴县分公司 | 府东小区 | 积极开展防火安全检查,同时推行业主动火报备制度 |
吕梁市 | 中阳县 | 中阳县鑫泰源物业管理服务有限责任公司 | 丽凤梧桐苑 | 小区环境整洁,垃圾清理及时,电动车有序停放,消防通道畅通 |
长治市 | 壶关县 | 长治市金海岸物业管理有限责任公司 | 壶关县黄金海岸小区 | 小区环境优美、卫生干净、投诉少 |
长治市 | 黎城县 | 山西鑫轩煜物业管理服务有限公司 | 德盛苑小区 | 为方便业主生活,德盛苑加装电梯6台 |
长治市 | 潞城区 | 长子县一尘物业服务有限公司 | 潞臻苑 | 物业管理工作到位;积极配合物业主管部门、社区开展小区物业管理工作 |
长治市 | 潞州区 | 山西鑫浩鹰物业管理公司 | 东方世家A区,东方世家B区,东方世家C区 | 1.信用评价为A级 2.山西省住宅物业服务质量星级评为五星级 3.被评为省级市级“美好家园” |
长治市 | 潞州区 | 长治市和平壹号和谐物业服务有限公司 | 和平壹号 | 1.信用评价为A级 2.被评为市级“美好家园” |
长治市 | 沁县 | 沁县贤居物业管理有限公司 | 滨港花园 | 小区保洁干净,现场管理规范,业主满意度高 |
长治市 | 沁源县 | 沁源县安居物业有限公司 | 沁园春景 | 对相关部门查摆的问题及时整改 |
长治市 | 上党区 | 长治诚誉物业管理有限公司长治县分公司 | 城市枫景小区 | 物业服务质量考评、日常监督检查和专项检查中表现突出 |
长治市 | 武乡县 | 山圣达物业管理限公司 | 佳瑞府小区 | 严格履行物业服务合同约定内容,现场管理规范 |
长治市 | 襄垣县 | 山西云馨物业管理有限责任公司襄垣分公司 | 和美苑小区 | 物业管理工作到位,业主满意率高,工作得到了业主委员会的充分肯定 |
运城市 | 河津市 | 河津市安信物业管理有限公司 | 安康小区 | 积极配合县级物业主管部门、街道(乡镇)、社区开展小区物业管理工作和文化娱乐活动 |
运城市 | 河津市 | 河津市金地物业管理有限公司 | 紫金逸园 | 是社区辖区住宅区改造样板小区,在小区加装电梯工程中充分展现出民生服务理念,严格按照住建局要求进行实施,对于施工中出现的矛盾,建立“三级调解机制”(物业调解组-社区矛调委-法律顾问),成功化解采光权、噪音扰民等纠纷2起,矛盾调解及时高效,居民满意度达到80% |
运城市 | 绛县 | 绛县星耀物业管理有限公司 | 阳光城小区 | 服务到位 |
运城市 | 临猗县 | 临猗县仁和物业管理有限公司 | 五洲观山悦 | 制度完善,物业服务履约良好,党建引领作用发挥良好 |
运城市 | 平陆县 | 山西创景物业管理有限公司 | 政泽苑小区 | 物业日常服务水平突出,积极开展便民服务和办实事工作 |
运城市 | 芮城县 | 运城市正通物业管理有限公司 | 名都嘉园 | 小区无投诉,卫生环境好 |
运城市 | 闻喜县 | 闻喜县万合物业有限公司 | 学府庄园 | 该物业公司服务响应及时高效,设施维护、环境卫生等基础服务标准高;安全管理严谨规范,积极配合主管部门完成政策落实、数据报送等工作 |
运城市 | 闻喜县 | 运城福瑞临物业管理有限公司 | 天府苑 | 在物业管理工作中,服务响应及时高效,设施维护、环境卫生、小区绿化等基础服务标准高;安全管理严谨规范,积极配合主管部门完成政策落实、数据报送等工作 |
运城市 | 夏县 | 夏县金水物业服务有限公司 | 鑫海湾小区 | 业主投诉率低,物业服务的满意度达到较高水平 |
运城市 | 新绛县 | 新绛县盛世物业管理有限公司 | 盛世家园小区 | 物业管理到位,各项管理制度健全规范、台账资料齐全,各项防范应急处置措施较好且表现突出 |
运城市 | 盐湖区 | 运城市华盛物业管理有限公司 | 信合名都小区 | 物业管理服务水平专业规范,物业服务问题投诉较少且处理及时,能够积极配合社区开展各项活动和工作;在各级物业主管部门开展的物业服务质量考评日常监督检查、专项检查中表现突出;在物业服务满意度调查中排名靠前 |
运城市 | 盐湖区 | 运城市恒生物业管理有限公司 | 五洲芳华小区 | 物业管理服务水平专业规范,物业服务问题投诉较少且处理及时,能够积极配合社区开展各项活动和工作;在各级物业主管部门开展的物业服务质量考评日常监督检查、专项检查中表现突出;在物业服务满意度调查中排名靠前 |
运城市 | 垣曲县 | 垣曲县格瑞兴物业管理有限公司 | 欢乐家园 | 物业费收费率95%以上 |
第二批“黑榜”的名单 | ||||
市 | 县(市、区) | 物业服务企业 | 服务小区 | 县(市、区)上榜理由 |
太原市 | 小店区 | 融创物业服务集团有限公司太原分公司 | 融创中心 | 结合近期促进物业管理行业健康发展暨省智慧物业管理服务平台物业投诉受理转办系统工作推进及日常监督检查情况,综合评定 |
太原市 | 晋源区 | 山西太行物业管理有限公司太原分公司 | 太行悦泉苑 | 在处理投诉问题中,物业公司负责人报告属地部门存在问题已经整改,经实地核查,并未落实到位,存在虚假整改行为。 |
大同市 | 平城区 | 大同市东方罗马城物业管理有限公司 | 东方罗马城 | 根据《大同市物业服务质量“红黑榜”实施意见》第五条认定范围。 |
朔州市 | 应县 | 应县顺兴物业管理有限公司 | 隆新苑 | 整改不到位 |
朔州市 | 右玉县 | 大同皓博物业管理有限公司 | 宏峰小区 | 物业服务不到位 |
朔州市 | 右玉县 | 朔州市旺顺物业管理有限公司 | 消防队高层小区 | 公共设施维修不及时,日常保洁不到位 |
忻州市 | 定襄县 | 定襄民安物业有限公司 | 城南小区 | 物业投诉率高 |
阳泉市 | 城区 | 阳泉鸿海物业服务有限公司 | 鸿龙小区 | 安保人员配备数量不足,脱岗、值班期间睡觉等情况时有发生;对外来人员和车辆的登记管理未真正落实到位;同时,大部分监控设备处于故障状态,无法正常发挥安全防范功能 |
阳泉市 | 郊区 | 阳泉市豪威物业服务有限公司 | 馨雅小区,馨宇小区 | 该物业未及时对投诉件进行处理 |
晋中市 | 平遥县 | 平遥永福物业管理有限公司 | 福星苑A,福星苑B,福星苑C1,福星苑C2 | 不接受主管部门监管 |
晋中市 | 祁县 | 祁县鸿盛物业服务有限公司 | 紫金花园 | 业主投诉率高,反映问题解决不及时;设备设施不完善,存在安全隐患 |
晋中市 | 昔阳县 | 昔阳县安泰物业有限公司 | 城中家园一区(高层) | 住建局检查下发通知后,该物业企业存在整改敷衍了事和整改资料不实行为 |
晋中市 | 昔阳县 | 昔阳县嘉明物业管理有限公司 | 名仕嘉园(高层) | 住建局检查下发通知后,该物业存在整改敷衍了事和整改资料不实行为 |
晋中市 | 昔阳县 | 昔阳县祥福安物业服务有限公司 | 新城广厦(高层) | 住建局检查下发通知后,该公司存在整改敷衍了事和整改资料不实行为。 |
晋中市 | 榆社县 | 榆社县馨佳园物业管理有限公司 | 凤林西邸 | 小区环境脏乱差,存在电动车充电处无遮雨棚,道路坑洼,房顶漏水等问题 |
吕梁市 | 方山县 | 方山县昌兴物业管理有限公司 | 大武新房安置小区 | 该小区管理人员少,环境卫生差,大门无人值守 |
吕梁市 | 汾阳市 | 汾阳市润佳俊物业管理有限公司 | 紫城明珠一号楼 | 因日常服务不到位被业主投诉多 |
吕梁市 | 交城县 | 交城县城鑫物业有限公司 | 东方家园 | 存在不按合同履约事项,不重视消防安全 |
吕梁市 | 岚县 | 岚县佳馨物业管理有限公司 | 利民保障房小区 | 存在私拉电线充电和管道井堆放杂物违规行为 |
吕梁市 | 离石区 | 山西美城物业管理有限公司 | 滨江国际花园小区 | 该物业履约不到位,致使小区一个多月处于无服务状态,信访频发。 |
吕梁市 | 石楼县 | 石楼县安泰物业有限公司 | 幸福家园小区 | 物业企业卡水卡电,造成业主大量投诉 |
吕梁市 | 文水县 | 文水县温馨物业服务有限公司 | 温馨花园 | 存在私拉电线违规行为;该物业服务企业拒不参加年度物业服务企业信用等级评定;未按要求及时办理物业服务项目合同和项目负责人备案手续 |
吕梁市 | 孝义市 | 孝义市民凯物业服务有限公司 | 永泰B区 | 未参加信用评价,投诉信访较多 |
吕梁市 | 兴县 | 兴县钰兴物业有限公司 | 森源华府 | 存在私拉电线充电行为,物业未及时发现并未制止此行为 |
长治市 | 壶关县 | 壶关县龙永腾实业有限公司 | 壶关县龙丽C区 | 小区乱收费、管理差 |
长治市 | 潞城区 | 潞城宏安物业服务有限公司 | 水岸春城小区 | 该小区投诉较多,物业服务企业对物业主管部门检查中存在问题未按要求整改 |
长治市 | 潞州区 | 山西益通物业管理服务有限公司 | 锦福苑西区二区 | 投诉量较大 |
长治市 | 潞州区 | 山西长防物业管理有限公司 | 长防大厦 | 承接的住宅小区中发生火情 |
长治市 | 沁县 | 晋城市亲雅物业管理有限公司沁县分公司 | 亲雅苑小区B5-B6 | B5、B6存在飞线充电,下发责令整改通知书,未限期整改 |
长治市 | 沁源县 | 沁源县同福物业服务有限公司 | 嘉和小区 | 未按照服务标准提供服务 |
长治市 | 上党区 | 长治市上党区富晟物业有限公司 | 光明新区 | 管理不到位,整改问题未落实到位 |
长治市 | 武乡县 | 武乡县惠杰物业管理有限公司 | 裕丰苑小区 | 履约不到位退出小区服务 |
长治市 | 襄垣县 | 长治市宏盛彦物业服务有限公司 | 世纪新城小区 | 物业服务企业不作为 |
长治市 | 襄垣县 | 长治市金港苑物业有限公司 | 金港苑 | 物业服务企业不作为 |
长治市 | 襄垣县 | 长治市京华物业管理有限公司 | 京珠华庭小区 | 物业服务企业过错引发群体上访 |
长治市 | 长子县 | 山西荣丰物业管理有限公司长子分公司 | 融汇家园,融汇潞府东区,融汇潞府西区,融汇家园南院 | 该物业企业承接服务的因地产开发遗留未完善消防、燃气、地下车库等原因,未将业主反映事项及时反映至主管部门,导致小区居民投诉量达12件 |
运城市 | 河津市 | 河津市兴锦物业管理有限公司 | 美景天城 | 近期小区业主对该物业企业的服务投诉较多,整改速度较慢 |
运城市 | 稷山县 | 稷山县居安物业服务有限公司 | 时代广场 | 小区同一问题在物业投诉平台和12345政务热线反映达6次 |
运城市 | 临猗县 | 运城德隆物业管理有限公司临猗分公司 | 金汇 | 管理不规范,业主投诉多 |
运城市 | 平陆县 | 运城市新康物业管理有限公司 | 龙韵华庭 | 因物业服务企业过错引发较大群体上访,造成不良后果。 |
运城市 | 芮城县 | 运城合威物业管理有限公司 | 东方明珠小区 | 小区投诉多 |
运城市 | 闻喜县 | 山西鸿达物业管理有限公司 | 丽水华庭 | 该企业在物业管理服务过程中,长期存在不及时向主管部门报送相关报表的问题,且在主管部门开展工作检查、政策落实等工作时,多次出现不配合、消极应对的情况。严重影响了行业管理数据的准确性与及时性,干扰了主管部门对物业管理行业的正常监督和指导工作 |
运城市 | 夏县 | 运城盛宏物业有限公司 | 福瑞家园 |
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