原因： 

 1. 您没有安装 Office 软件：在 Windows 或 Mac 系统上，Excel 属于 Microsoft Office 系列，必须安装其中的一个应用才能新建 Excel 文档。  

 2. Office 软件没有激活：如果 Office 软件是使用试用版或过期版本，则无法新建 Excel 文档。尝试更新软件或更换新的软件，将会解决该问题。 

 3. 存储空间不足：如果您的存储空间不足，则无法正常创建 Excel 文档。在这种情况下，请清理您的硬盘，或使用其他存储空间，比如网络存储或云服务来保存您的文件。   

 4. Excel 已损坏：如果您之前创建过 Excel 文档，但现在无法正常创建新的 Excel 文档，则很可能是 Excel 程序出现故障。请检查 Office 软件的程序，看看是否存在任何错误或异常情况，如果发现任何异常情况，则

 应当重新安装 Office 软件。 

 解决方法：  

 1. 安装 Office 软件：可以在官网或商店上购买注册 Office 软件，安装之后，便可以新建 Excel 文档。

 2. 激活 Office 软件：Office 软件一般有试用版、过期版和正式版。其中，试用版和过期版无法新建 Excel 文档，需要更新或更换新版本，才能够新建 Excel 文档。

 3. 清理存储空间：如果您的存储空间不足，可以清理您的硬盘，只保留必要的文件，扩充硬盘的可用空间。此外，还可以将文件储存到网络存储或云服务中，以免硬盘空间不足。

 4. 重新安装 Office 软件：如果 Excel 程序出现故障，要排除异常情况，可以尝试重新安装 Office 软件，重新安装可以解决很多常见的问题，并可以确保程序的正常运行。

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