问题描述：

使用手机WPS发送的Excel和Word文档，打解后出现问号替代原本的内容。

解决方法：

如果您的Excel和Word文档在使用WPS手机版发送后出现问号替代内容的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查文件格式：

确保您发送的Excel和Word文档的格式与接收方所使用的软件兼容。WPS手机版支持多种文档格式，但不同的文件格式可能在不同的软件中打解时出现兼容性问题。建议将文档保存为常见的Excel (.xlsx) 和Word (.docx) 格式后再发送。

2. 检查编玛格式：

如果您发送的文档包含非英文字符或特殊字符，可能会因为编玛问题导致接收方无法正确显示文本。您可以尝试在发送前将文档的编玛格式转换为UTF-8，以提高兼容性。

3. 更新WPS手机版：

确保您所使用的WPS手机版是最新版本，以获得更好的兼容性和稳定性。打解应用商店，搜索WPS Office，查看是否有可用的更新版本。

4. 使用其他方式发送文档：

如果上述方法无效，您可以尝试使用其他方式发送文档，例如通过电子邮件发送附件，或使用云存储服务（如Google Drive、Dropbox等）分享文档。这样可以避免文档在传输过程中出现兼容性问题。

希望以上解决方法对您有帮助！如果问题仍然存在，请考虑寻求WPS官方技术支持或向接收方咨询是否有其他解决方案。

问题描述：

使用手机WPS发送的Excel和Word文档，打解后出现问号替代原本的内容。

解决方法：

如果您的Excel和Word文档在使用WPS手机版发送后出现问号替代内容的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查文件格式：

确保您发送的Excel和Word文档的格式与接收方所使用的软件兼容。WPS手机版支持多种文档格式，但不同的文件格式可能在不同的软件中打解时出现兼容性问题。建议将文档保存为常见的Excel (.xlsx) 和Word (.docx) 格式后再发送。

2. 检查编玛格式：

如果您发送的文档包含非英文字符或特殊字符，可能会因为编玛问题导致接收方无法正确显示文本。您可以尝试在发送前将文档的编玛格式转换为UTF-8，以提高兼容性。

3. 更新WPS手机版：

确保您所使用的WPS手机版是最新版本，以获得更好的兼容性和稳定性。打解应用商店，搜索WPS Office，查看是否有可用的更新版本。

4. 使用其他方式发送文档：

如果上述方法无效，您可以尝试使用其他方式发送文档，例如通过电子邮件发送附件，或使用云存储服务（如Google Drive、Dropbox等）分享文档。这样可以避免文档在传输过程中出现兼容性问题。

希望以上解决方法对您有帮助！如果问题仍然存在，请考虑寻求WPS官方技术支持或向接收方咨询是否有其他解决方案。

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