如果您无法将3DMax软件完全卸载并重新安装，以下是一些可能解决这个问题的步骤：

1. 以管理员身份运行卸载程序：右键点击3DMax的安装程序，选择以管理员身份运行。然后按照正常步骤卸载软件。如果已经进行了这个步骤但仍然无法卸载，请继续下一步。

2. 使用第三方卸载工具：下载并安装一款专业的卸载工具，如Revo Uninstaller等。打解该工具，找到3DMax软件，并选择完全卸载选项。按照工具的指示进行操作，以确保软件完全删除。

3. 手动删除残余文件和注册表项：通过Windows资源管理器定位到安装3DMax的文件夹，并彻底删除所有相关文件和文件夹。然后，按下Win + R键，打解运行对话框，输入"regedit"并打解注册表编辑器。在注册表编辑器中，导航到"HKEY_CURRENT_USER\Software"和"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE"，并删除与3DMax相关的文件夹和键值。请注意，在编辑注册表之前，务必备份注册表以防万一。

4. 清理临时文件和注册表垃圾：使用磁盘清理工具（如Windows自带的磁盘清理工具）清理临时文件和垃圾文件。然后，使用注册表清理工具（如CCleaner等）扫描和清理注册表中的无效项。

如果以上步骤仍未解决问题，您可能需要考虑以下措施：

5. 使用系统还原：如果您记得在安装3DMax之前的系统状态良好，您可以尝试使用系统还原功能将计算机恢复到安装3DMax之前的状态。

6. 咨询官方支持：如果以上方法都没有成功，建议您联系3DMax的官方支持团队，向他们提供详细情况并寻求他们的帮助和解决方案。

请注意，重装操作系统是一项极端措施且具有风险，应该作为最后的手段。在进行此操作之前，务必备份重要文件和数据，并确保您具备足够的技术能力和经验来重新安装操作系统及其相关驱动程序和软件。

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