打不解文件的原因可能有多种，以下是几种常见的原因及其解决方法：

1. 文件格式不受支持：3DMax只能打解支持的文件格式，如果文件不是3DMax支持的格式，可能会导致无法打解。解决方法是将文件转换为3DMax支持的格式，例如OBJ、FBX等。

2. 文件损坏：如果文件本身损坏或损坏部分，3DMax可能无法正确解析文件内容，导致无法打解。解决方法是尝试使用备份或修复工具修复损坏的文件。

3. 软件版本不兼容：如果文件是由较高版本的3DMax创建的，而当前使用的3DMax版本较低，可能会导致无法打解。解决方法是升级到与文件版本兼容的3DMax版本，或者请求文件的创建者将其保存为较早版本的文件。

4. 插件冲突：3DMax通常使用各种插件来扩展其功能，如果安装的插件与文件存在冲突或不兼容，可能会导致无法打解。解决方法是禁用或卸载可能引起冲突的插件，然后尝试重新打解文件。

5. 计算机硬件或软件问题：某些情况下，计算机的硬件或软件问题可能导致3DMax无法正常打解文件。解决方法包括重启计算机、更新显卡驱动程序、关闭其他占用大量资源的程序等。

综上所述，当3DMax无法打解文件时，首先需要确定原因是什么，然后根据具体情况尝试相应的解决方法。如果问题仍然存在，可以尝试联系3DMax官方支持或寻求专业的技术支持。

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