如果在使用3DMax时无法撤销上一步操作，有几种可能的解决方案：

1. 检查是否启用了撤销功能：在3DMax的顶部菜单栏中，点击"编辑"或"Modify"，然后选择"撤销"。确保该选项是启用状态。

2. 检查撤销历史设置：在3DMax的顶部菜单栏中，点击"自定义"或"Customize"，然后选择"首选项"或"Preferences"。在弹出的对话框中，找到"撤销"或"Undo"选项，并确保设置了足够大的撤销步数限制。

3. 检查系统资源：如果你的电脑内存不足或处理器负荷过大，可能会导致撤销功能不可用。关闭其他占用资源较多的程序，释放系统资源，然后尝试再次使用撤销功能。

4. 更新或重新安装3DMax：如果以上方法都无效，可能是软件本身的问题。尝试更新到最新版本或重新安装3DMax，以修复可能存在的错误或缺陷。

请注意，这些解决方案只是常见问题的可能解决方案之一，具体情况可能因个人设置和环境而异。如果问题仍然存在，请参考3DMax的官方文档、论坛或联系技术支持以获取更详细的帮助和解决方案。

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